淘宝十万个为什么?分类: 付款问题为什么购物车里面的商品少了或不见了?
任何人任何人 提问于 3年 以前
1 个回答
枫叶枫叶 用户 回答于 3年 以前

如果加入购物车中的宝贝不见了,可能有以下三种原因:
1、放入购物车的宝贝您已经购买,生成了订单,在“已买到的宝贝”页面可以查看到购买记录;
2、您是在游客状态下(即未登录状态)将宝贝放入了购物车,一旦清空了您电脑的cookies记录,会导致游客状态使用购物车的记录消失,无法恢复。但如未清空cookies记录,在登录过一次淘宝账户后,游客状态使用购物车的记录会自动保存到您的淘宝账户中;
3、放入购物车的宝贝因为商品被下架、删除、库存不足、商家处于被监管或冻结状态等原因失效了,淘宝购物车中该条商品会变灰,并且无法选择购买。建议您选择从购物车中删除该商品并重新选择。